よくある質問

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、初めてコスプレ衣装をオーダーメイドする方からのご相談も受け付けています。
作りたい衣装の写真やイラストをもとに、制作可否・お見積もり・納期の目安をご案内します。
ご注文前に必ず依頼を決めていただく必要はありませんので、まずは無料見積もりフォームよりご相談ください。

ネオラージ（NeoLarge）では、無料見積もりフォームからコスプレ衣装のオーダーメイド見積もりをご依頼いただけます。
作りたい衣装の内容、参考画像、希望納期などを入力して送信してください。衣装の内容を確認し、制作可否やお見積もり金額をご案内いたします。
無料見積もりはこちら

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、お見積もりだけのご相談も可能です。
お見積もり後に必ずご注文いただく必要はございません。制作内容、金額、納期などをご確認いただいたうえで、ご検討ください。

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、作りたいコスプレ衣装の写真やイラストをもとに無料見積もりが可能です。
正面、背面、側面、装飾部分、小物などが分かる画像が多いほど、制作内容や金額を具体的にご案内しやすくなります。
資料が少ない場合でも、まずは無料見積もりフォームよりご相談ください。

受付メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っているか、受信設定によりブロックされている可能性があります。
お問い合わせフォームよりご連絡可能なお電話番号をお知らせいただくか、下記電話番号へSMS（ショートメール）にて、お申込みされた時のお名前をお知らせください。
090-7444-4254（通信専用のため通話はできません）

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、コスプレ衣装を中心に、ドレス、発表会衣装、ダンス衣装、イベント衣装などのオーダーメイド制作もご相談いただけます。
作りたい衣装のデザイン画や参考画像がございましたら、制作可否とお見積もりをご案内いたします。詳細については、一度お問い合わせください。

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、衣装のみのご依頼も可能です。
過去には、上下衣装、スカート、ベスト、帽子、靴カバーなど、必要な部分だけをご依頼いただいた事例もございます。
お見積もり金額は、衣装の内容、装飾量、使用する生地、制作するパーツ数、為替などによって変わります。作りたい衣装の写真やイラストがございましたら、無料見積もりフォームよりご相談ください。

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、内容により一部パーツのみの制作や作り直しもご相談いただけます。
帽子、手袋、靴カバー、マント、肩パーツ、造形小物、武器、マスクなど、必要な部分だけの制作についてもお問い合わせください。
既にお持ちの衣装に合わせたい場合は、衣装の写真やサイズ感が分かる資料もあわせてお送りください。

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、衣装に加えて、武器、小物、造形パーツ、マスク、アクセサリーなども内容により制作可能です。
素材や構造、サイズ、強度、持ち運びやすさなどを確認しながら、制作可否とお見積もりをご案内いたします。

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、内容により造形物のみの制作もご相談いただけます。
武器、マスク、肩パーツ、鎧風パーツ、アクセサリー、小道具など、衣装本体を含まない造形物のみのご依頼にも対応できる場合があります。
サイズ、素材、強度、持ち運びやすさ、イベント会場の持ち込み条件などを確認しながら、制作可否とお見積もりをご案内いたします。

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、アミューズメントパークのハロウィンイベント用衣装についてもご相談いただけます。
イベントのルールや持ち込み可能な衣装・小物の条件は、お客様ご自身でも事前にご確認ください。制作内容については、参考画像をもとにお見積もりいたします。
イベント開催日や使用予定日が決まっている場合は、納期確認が必要になるため、できるだけ早めのご依頼をおすすめしています。

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、内容や数量により複数着の制作もご相談いただけます。
数量が多いほど納期や制作体制が変わりますので、必要な着数、使用予定日、衣装内容をお知らせください。内容を確認のうえ、お見積もりいたします。

コスプレ衣装のオーダーメイド制作金額は、衣装の内容、装飾量、使用する生地、造形物の有無、パーツ数、制作難易度などによって変わります。
同じキャラクター衣装でも、制作する範囲や再現したいディテールによって金額が変わるため、まずは参考画像を添えて無料見積もりフォームよりご相談ください。

ネオラージ（NeoLarge）では、通常、制作に2ヶ月程度からお時間をいただいております。
衣装の内容、造形物の有無、制作の混み具合、確認にかかる日数によって納期は変わります。ご希望の使用日がある場合は、お見積もり時に必ずお知らせください。

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、制作内容や混み具合によっては短納期のご相談も可能です。
ただし、衣装の内容や造形物の有無によっては難しい場合もあります。使用予定日を明記のうえ、できるだけ早めにご相談ください。

はい、ネオラージ（NeoLarge）は全国対応・来店不要で、コスプレ衣装のオーダーメイド制作をご相談いただけます。
資料画像の共有、採寸、制作内容の確認、完成写真の確認までオンラインで進め、完成後は発送でお届けします。
ご不安な点は事前に確認しながら進めます。

はい、東京からでもご依頼いただけます。
ネオラージ（NeoLarge）は来店不要・全国対応のため、東京・大阪・名古屋をはじめ、北海道から沖縄まで全国からコスプレ衣装のオーダーメイド制作をご相談いただけます。
見積り、採寸、制作内容の確認、完成写真の確認までオンラインで進めることができます。

ネオラージ（NeoLarge）では、来店不要でも制作内容を確認しながら進められるよう、採寸案内や制作指示書、完成写真の確認を行っています。
採寸は、ご案内する採寸方法をもとにお客様ご自身で行っていただきます。制作前には衣装の内容をまとめた制作指示書をご確認いただき、完成後には写真で仕上がりをご確認いただいてから発送します。

完成した衣装は、国内の事務所で確認を行ったうえで梱包し、お客様のご住所へ発送いたします。
発送後は、配送会社の送り状番号などをご案内いたします。

送料の扱いは、お見積もり内容によって異なる場合があります。
お見積もり時に、衣装代、制作範囲、送料などを含めてご案内いたしますので、内容をご確認ください。

ネオラージ（NeoLarge）では、ご注文後、制作に必要な採寸項目をご案内いたします。
メジャーを使って、お客様ご自身でサイズを測っていただきます。採寸箇所によっては、お一人では測りにくい場合がありますので、ご家族やご友人に手伝っていただくと安心です。

はい、採寸方法で分かりにくい箇所がある場合は、事前にご相談いただけます。
衣装の形によって必要なサイズが変わる場合もありますので、制作内容に合わせて確認しながら進めます。

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、制作前に衣装の内容をまとめた制作指示書をご確認いただきます。
制作範囲、色、形、パーツ、装飾などを事前に確認することで、完成イメージのズレをできるだけ少なくして進めます。

ネオラージ（NeoLarge）では、制作の進行状況を必要に応じてご案内しています。
また、ご注文内容によってはマイページ上で制作内容や確認事項を管理しながら進めることができます。

はい、ネオラージ（NeoLarge）では、完成後に写真で仕上がりをご確認いただいてから発送いたします。
完成写真をご確認いただき、問題がなければ国内の事務所で最終確認を行い、梱包して発送いたします。

マイページでは、ご依頼内容、制作に必要な確認事項、採寸、制作指示書、完成写真など、ご注文に関する情報を確認しながら進めることができます。
制作に関する情報を一つの場所で確認できるため、来店しないご依頼でも安心して進めやすくなります。

ネオラージ（NeoLarge）では、基本的に衣装のデザインや見た目に合わせて、デザイナーが素材を判断します。
生地の指定や色の指定がある場合は、弊社で用意している生地カラーサンプルから色を指定できますので、そちらをご確認ください。
生地カラーサンプルはこちら

ネオラージ（NeoLarge）のオーダーメイド衣装は、ベトナムの制作アトリエで制作しています。
ベトナムではアオザイなどのオーダーメイド衣料店が多く、縫製の経験を積んだ職人が多いのが特徴です。
完成後は国内の事務所で確認を行い、お客様の元へお届けいたします。

製品の性質上、発送時に多少のシワ等が出来てしまう可能性があるため、発送前のクリーニングは承っておりません。
ただし、発送前にできるだけ綺麗な状態でお届けできるよう、スタッフが確認を行っております。

衣装の種類や素材によって異なりますが、ワンピースやドレスなどの衣装部分は手洗いをおすすめする場合があります。
造形物、塗装パーツ、頭パーツなどは水洗いが難しい場合がありますので、消臭スプレーや布用消臭剤などで軽くお手入れいただく方法をご案内することがあります。

オーダーメイド製品のため、お客様都合による返品はできません。
万が一、弊社の不手際により商品に損傷などが発生した場合は、弊社負担で作り直しさせていただきます。
お客様の都合による作り直しは、全額お客様負担となります。修正、作り直しが必要な場合、納品後7日以内に必ずご連絡ください。7日を過ぎてからのご連絡は、対象外とさせていただきます。

着用時に衣装が破れてしまった場合や、造形物が破損してしまった場合、損傷の度合いによって修理できる場合があります。まず破損した部分の写真をお送りください。修理可能な場合は費用のお見積もりをご案内いたします。
修理の場合は、現品を福岡県にある日本の事務所に元払いにてご返送ください。破損箇所の確認後、制作アトリエへ輸送いたします。修理が完了しましたら国内の事務所にて検品を行い、お客様の元へお届けいたします。
修理不能な場合でも、破損部分のみを作り直すことで、ご着用いただけるようにできる場合がございますので、まずはお問い合わせください。